Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour nos services de formation
1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez olamyrenthivusa, nous nous engageons à offrir des formations de qualité en gestion et communication financière. Notre politique de remboursement s'applique selon des critères précis établis pour garantir l'équité entre tous nos participants.
- Demande formulée dans les 14 jours suivant l'inscription initiale
- Participation inférieure à 25% du contenu de formation accessible
- Motif valable selon nos critères d'évaluation (maladie, circonstances exceptionnelles)
- Respect des conditions générales d'utilisation de notre plateforme
- Absence de téléchargement massif de ressources pédagogiques
Important : Les formations démarrées depuis plus de 30 jours ne sont pas éligibles au remboursement, sauf circonstances exceptionnelles documentées et validées par notre équipe pédagogique.
2 Processus de Demande de Remboursement
Notre processus de remboursement suit une procédure structurée pour traiter chaque demande avec attention et transparence.
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande par email à info@olamyrenthivusa.sbs en précisant votre numéro de commande, la raison du remboursement et les pièces justificatives si nécessaire.
Évaluation de la Demande
Notre équipe examine votre dossier dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vérifions l'éligibilité selon nos critères établis.
Notification de Décision
Vous recevez une confirmation par email avec la décision finale et, le cas échéant, les modalités de remboursement applicables.
Traitement du Remboursement
Si approuvé, le remboursement est initié vers le mode de paiement original utilisé lors de votre inscription.
3 Délais et Modes de Remboursement
Les délais de remboursement varient selon le mode de paiement utilisé lors de votre inscription. Voici un aperçu des différentes méthodes et leurs délais respectifs :
| Mode de Paiement | Délai de Traitement | Frais Applicables |
|---|---|---|
| Carte bancaire | 5 à 10 jours ouvrés | Aucun |
| Virement bancaire | 3 à 7 jours ouvrés | Aucun |
| PayPal | 2 à 5 jours ouvrés | Aucun |
| Autres méthodes | 7 à 14 jours ouvrés | Variables |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les établissements financiers. olamyrenthivusa ne peut être tenu responsable des retards indépendants de notre volonté.
4 Exceptions et Cas Particuliers
Certaines situations spécifiques peuvent faire l'objet d'un traitement particulier, même si elles sortent du cadre standard de notre politique de remboursement.
- Problèmes techniques majeurs empêchant l'accès à la formation
- Annulation d'une session de formation par olamyrenthivusa
- Circonstances médicales graves documentées
- Force majeure affectant la capacité de participation
Dans ces cas exceptionnels, nous étudions chaque situation individuellement. Notre objectif reste de trouver une solution équitable, que ce soit par un remboursement, un report de formation ou un crédit pour une session ultérieure.
Les formations personnalisées ou sur mesure peuvent être soumises à des conditions de remboursement spécifiques, détaillées dans le contrat de formation individuel.
Besoin d'Assistance ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans vos démarches
info@olamyrenthivusa.sbs
+33666251265
17 Rue Frédéric Mistral, 13100 Aix-en-Provence
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